同一套业务结构，
从 PC 延伸到手机。
面向企业管理员、销售主管和一线顾问的微信小程序设计。以 AiwaBot产品原型-v3.2.html 为对照，沿用平台功能分组，以深蓝、雾白和钴蓝组织移动端视觉；完整保留经营报表，并延续微信式会话输入交互。
V2.34.69 / 客户画像移除暂停按钮
客户画像轮播移除暂停与播放按钮，保留左右翻页、页码和自动轮播。手动翻页后重新计时，减少动效、页面不可见、离屏和抽屉遮挡时的自动轮播限制继续保留。
V2.34.68 / 精简正文编辑
正文编辑抽屉移除预览内容按钮和预览区域，输入区下方直接衔接标题与分类。保留正文编辑、草稿保存和发布；文档详情中的正文预览页签继续使用。
V2.34.67 / 附件正文编辑
PDF、Word 等文档的编辑入口统一进入正文编辑。优先载入该文档已保存的正文，支持正文预览、独立草稿及发布；标题与分类收进次级选项。无正文时显示空编辑区，允许手工补充，不从摘要或其他文件生成内容。正文发布后更新当前文档预览、清除旧派生内容，并保留原格式、来源、大小和文件标识。当前为本地文本版本，未运行真实解析或重写二进制附件。
V2.34.66 / 文档编辑与新增知识菜单
文档详情新增编辑文档。附件编辑标题与分类，保留原文件格式、来源及已有解析信息；在线文本支持标题、分类、正文、纯文本预览、保存草稿和发布并解析。草稿独立保存，发布前不覆盖当前正文；保留 Markdown 空白，正文变化后清理过期分块与摘要，并显示待解析。当前仅写入本地原型，不运行真实解析服务。新增知识菜单移除新增问答，保留上传、输入文本、导入网页及连接外部数据源。
V2.34.65 / AI 调试返回与发布
AI 调试记录进入前的机器人列表、配置步骤或流程详情，发送和清空后返回来源保持不变。顶部在清空旁增加确认发布，复用配置页原有的本地发布流程；精确校验机器人、当前路由和角色权限，无效调试地址展示空态且不提供输入或发布入口。
V2.34.64 / 精简 AI 调试工具栏
AI 调试移除语音和更多入口，并删除其闲置的语音预览与会话工具抽屉。保留附件、快捷回复、翻译和商品四项；文字调试发送、引用和技能调用示例沿用原流程。客户会话独立的语音输入与更多聊天面板保持原样。
V2.34.63 / 渠道暗黑控件配色
图标按钮和搜索旁筛选按钮改用主题表面色与边框色；暗黑渠道图标底板沿用次级表面色，类型筛选中的小图标保持透明底。保留官方图片颜色与图形，不做反色处理。
V2.34.62 / 渠道配置按类型收进更多
移除所有渠道卡片上独立的配置按钮，操作区保留成员与更多。按 PC 组件，仅网站、邮件、LINE、Telegram、微信公众号、微信服务号、微信小店、Instagram、API 在更多内提供配置；微信、企微、WhatsApp 等无对应配置操作的类型不显示。完整类型与源码依据见PC 配置操作对照。移动端沿用现有本地渠道设置页。
V2.34.61 / 知识库紧凑筛选与悬浮新增
文件 / Wiki / 图谱改为三项等宽导航，移除右侧更多按钮。文件分类、搜索和筛选合为一行；新增知识复用右下角悬浮圆形加号，绑定当前知识库，仅在文件页显示。
V2.34.60 / 精简行业知识库列表
移除列表内重复的行业知识库标题与简介，以及每张卡片中的文档类目文字；顶部导航标题、搜索分类和类目标签保留。
V2.34.59 / 行业专家逐张翻卡
专家列表改为纵向卡片浏览，滚动时透视翻转与缩放，松手逐张吸附；上一位、下一位和键盘均可切换，首尾不循环。搜索仅显示匹配卡片并从第一张开始，查看配置后返回保留搜索和当前专家。减少动效时关闭透视与平滑滚动，离开页面清理监听与待执行动画。
V2.34.58 / 精简渠道列表导航
移除搜索下方的全部渠道、需要处理、已停用整行状态导航；搜索后直接显示渠道类型。连接状态仍可在筛选抽屉选择。
V2.34.57 / 机器人卡片内显示工作时间
渠道列表将机器人工作时间及当前时段移到接待机器人卡片右侧、箭头前；下方仅保留指派成员。390px 与 320px 保持同排，名称可省略，时间保留独立显示空间。
V2.34.56 / 按渠道类型直达指南
渠道列表已选具体类型时，配置指南直接进入对应详情；没有对应指南的类型隐藏入口。全部类型保留目录入口，返回列表保留类型与连接状态筛选。
V2.34.55 / 联系人同步预览
预览并同步页移除顶部演示提示，底部按钮改为确定同步；微信和企微使用同一预览流程。
V2.34.54 / 精简账号与服务
更多页账号与服务移除资源用量、MCP 服务及推广奖励三行，保留偏好设置、帮助中心、关于版本与账号设置。
V2.34.53 / 客户意向圆环
客户列表评分由圆角方框改回圆形进度环，弧长按分数显示并从顶部开始；保留分值、意向等级与待评估状态。
V2.34.52 / 精简会话总结说明
移除暂无总结下方的重复生成说明及底部演示说明；保留开关说明、当前进度、历史总结和记录上的示例标记。
V2.34.51 / 分渠道配置指南
渠道列表数量右侧提供配置指南。目录按 PC 当前启用的 14 种渠道组织；邮箱四种服务商、LINE、Telegram、微信服务号、小店与 API 采用各自步骤、注意事项和本地步骤图，其他渠道沿用 PC 接入说明。指南只读，不执行授权、创建或发送请求。账号卡显示真实账号，机器人区可进入配置，工作时间明确为机器人工作时间，移除重复同步提示。
V2.34.50 / 精简更多页
更多页企业管理移除客户信息管理入口；应用商店标题、查看全部及整块应用列表一并移除，企业管理后直接展示账号与服务。
V2.34.49 / 移除素材库
AI 工作区保留 AI Bot、知识库、技能三项等宽导航。素材库从功能导航与地图移除，旧链接返回 AI Bot；原有本地资料保留。
V2.34.48 / 文档详情
沿用 PC 文件详情的信息层级：文件状态与来源、八项基本资料、可展开摘要及预览 / 分块 / 流水线。所有正文和分块绑定当前文档；缺失数据不填日期或通用示例。课程手册种子正文明确标示例，旧记录不自动覆盖。原文件未保留时下载禁用；本地重试只更新演示状态，未接真实解析服务。
V2.34.47 / 知识库文件页
主导航沿用 PC 文件 / Wiki / 图谱，原问答管理、数据来源及检索测试保留在更多菜单。分类侧栏改为可搜索抽屉，文件名称描述、类型、来源与分类组合筛选；卡片和紧凑列表共用当前库实际文件，长文件名自动换行，类型图标和解析状态按语义着色。新增文件绑定当前知识库与导入时所选分类；无 Wiki 或图谱数据时显示空状态。
V2.34.46 / 行业知识库
知识库页新增行业知识库入口，移动端目录沿用 PC 的 14 个行业、五类筛选与文档类目。卡片包含行业头像、介绍与标签，可组合搜索和分类并进入只读详情。每个行业目前有一份 FAQ；预览按 PC 已提供的三个问答片段显示，其他类目为空时明确标注，不修改自有知识库与机器人配置。
V2.34.44 / 技能搜索与知识工具选择
机器人配置第三步支持搜索技能名称或说明，隐藏非匹配项并保留复选状态。知识工具使用双列复选卡片，可多选或全部取消，保存后随当前机器人恢复并独立复制；不使用知识库时隐藏并禁用工具，发布检查显示工具数量。三种界面语言与浅深主题沿用共享组件，实际工具调用仍为本地原型边界。
V2.34.42 / 客户加号菜单与联系人同步
客户列表右下角 ＋ 打开客户操作菜单，提供添加客户、同步微信联系人及同步企微联系人。手工录入继续使用原来的客户表单；同步沿用渠道管理权限，管理员和销售主管可使用。两步抽屉先多选对应渠道的在线账号，再预览联系人与群聊，最后明确同步到本地。微信保留全部 / 大陆版 / 国际版筛选，切换版本不丢失选择；旧账号未标注版本时只归入全部，不根据名称推测。
每个账号预置 2 位联系人、1 个群聊，预览区明确说明这是本地示例，并标记新增、已同步或已删除跳过。账号 ID、渠道类型与远端示例 ID 共同确定身份，跨账号同名记录分别保留；重复同步不覆盖人工字段，已删除客户不恢复。最终提交重新校验当前抽屉、步骤、令牌及所选账号的存在、类型、在线状态与身份，任一账号变化时整体停止，关闭或换页后旧页面失效。
完成后可查看客户或群聊；群组独立保存，新客户意向待评估，不添加会话消息。同步仅写入本浏览器示例，未访问真实通讯录或微信 / 企业微信同步接口；微信真机尚未验证。
V2.34.41 / 客户界面与卡片批量操作
客户与客户群组列表统一目录、搜索、卡片分区、留白和阴影，突出客户身份、渠道账号、接触资料与标签。个人客户点击批量管理后，列表卡片直接变为可勾选状态；底部导航上方显示全选、已选数量和添加标签 / 追加备注 / 批量删除，零选择时操作禁用，批量期间隐藏悬浮操作。
标签与备注抽屉直接读取当前所选客户，不重复勾选。删除确认展示所选姓名，取消保留选择；确认以 deletedAt 从客户、会话、营销有效人数及新订单选项移除，保留已有消息、订单和原客户 ID。操作范围始终限定于当前个人客户查询与角色权限，查询变化裁剪选择，离开页面或切换到群组时退出批量模式。
批量操作及删除仅作用于当前浏览器演示数据，未连接正式客户接口；微信真机尚未验证。
V2.34.40 / 客户群组与客户卡片
客户页新增客户 / 客户群组两个等宽页签，分别保留搜索和筛选。群组按群名 / 备注、渠道及活跃状态查询；卡片与信息抽屉展示成员数、状态、来源、渠道账号、负责人、备注和来源会话 ID，可进入精确群会话。群文字本地保存，失效群和删除 / 离线渠道只读历史。群数据独立存储，沿用角色范围，不计入个人客户及现有报表。个人客户改为圆形头像、渠道图标加账号、独立负责人行及圆角矩形意向进度环。
本地群组与文字消息演示，未连接正式群同步和发送服务；微信真机尚未验证。
V2.34.39 / 统一客户详情入口
客户列表和会话中的客户详情共用同一套画像、意向、资料、备注、会话记录及成交记录组件。客户列表仍使用 customer/id 路由，底部固定进入会话；资料视图同时显示保存，记录视图只保留进入会话。进入会话重新校验当前客户及角色范围，打开精确匹配的聊天。会话中的查看详情继续使用全屏抽屉，只有资料保存操作。分区导航、记录筛选、标签 / 评分嵌套抽屉及未保存资料在页签间的保留采用相同逻辑。
V2.34.38 / 会话总结与历史轮次
聊天 ＋ 面板第二行第三项新增会话总结，打开抽屉后先开启自动总结开关，再查看当前进度与历史轮次。每 10 条有效客户文字生成一条本地摘录总结；历史记录可展开查看轮次、文字数量、时长和生成时间。开关及历史按客户独立保存，关闭保留记录，重新开启补齐累计文字；缺失日期不推测时长。陈宇、林晓晴的历史示例单独标记。AI 接待和渠道禁言状态也保留只读总结入口，不改变接待或发送权限。
V2.34.37 / 客户会话与成交记录
会话内“查看详情”顶部提供客户详情 / 会话记录 / 成交记录三个等宽页签。会话记录显示当前客户的历史消息、发送者及时间，支持关键词、日期和清除筛选；成交记录展示已支付或已完成的关联订单，可原位展开订单明细。资料表单保持挂载，切换时保留未保存输入与分区滚动位置。旧消息只有时分、订单没有成交日期时标明日期未记录，不猜测日期，日期筛选排除这些内容。简繁英、暗黑及窄屏共用一套布局。
V2.34.36：会话关联渠道删除或无有效绑定时，输入区显示禁言原因，文字、语音、表情、附件与托管开关禁用。发送、重试及快捷填入共用渠道校验，保留历史消息与未发送草稿；同类型新账号不会自动接续旧会话。
V2.34.35：会话批量操作栏移除底部取消，保留右上角关闭入口。标记完成 / 重新打开与指派成员统一为等宽、同字号和高度的按钮，间隔 12px；空间不足时按钮整组换行。
V2.34.34：会话筛选抽屉移除重复的排序选择，会话归属铺满一行。排序统一由列表数量旁的入口控制，确认、重置及清除筛选均保留当前排序。
V2.34.33：移动端账号设置按个人、企业与安全分组。头像原生选图，个人及企业字段可编辑保存；账号密码、手机验证码两种登录独立切换，支持记住账号、密码显示、验证码倒计时及忘记密码流程。所有认证与密码修改均为本地演示，密码与验证码不持久保存。
V2.34.32：客户详情移除跟进页签、记录时间线、新增表单与保存处理，仅保留概览 / 会话 / 订单，三项等宽。旧跟进状态回到概览，助手与当前功能说明同步调整为查看画像、发起会话。
V2.34.31：机器人更换头像直接打开设备图片选择器，支持 PNG / JPG / WebP、最大 2 MB；选图后更新当前机器人并保留已填表单，取消或无效图片不改变头像。头像随配置本地保存，列表、详情及绑定渠道同步展示。
V2.34.30：机器人配置四个步骤的进度条固定在手机页面标题下方，长表单滚动时持续显示，背景遮挡下方滚动内容并保留步骤切换。
V2.34.29：AI Bot 列表的行业专家入口采用浅蓝渐变、专家头像组、说明文案、实际模板数量和明确的浏览操作，整体卡片仍直接进入专家列表。浅深色及简繁英沿用全局规则。
V2.34.28：营销列表及任务详情移除“客户回复”统计；任务卡片仅显示目标客户和已触达，两项等宽居中。执行记录保留已送达及未触达 / 等待执行。
V2.34.27：全局英文文案精简，统一 Chats / AI chats / Agent chats 等报表术语，缩短指标、导航、按钮、搜索和帮助提示。保留操作限制、演示边界和业务含义，中文界面及业务资料不变。
V2.34.26：行业专家卡片按 PC 参考补齐分类及每位三项能力标签，搜索支持能力与场景。14 位均使用现有专家人物头像，优化标题层级、淡色背景、行业图标与操作区，详情同步展示标签，保留配置、调试和使用模板。
V2.34.25：行业专家配置详情底部增加“调试”，进入当前专家专属测试页面，支持示例问题、自由输入和清空当前记录，返回同一专家配置。测试按专家隔离，使用本地示例回复，不生成机器人或调用真实模型；“使用模板”继续保留。
V2.34.24：平台助手使用显式抽屉样式与完整不透明底色，移除面板内多层背景模糊及 overflow:clip，主体高度由抽屉网格约束；展开结束后释放 transform 图层，保留底部推出 / 收起动效及推荐、输入和聊天滚动。
V2.34.23：点击行业专家卡片进入对应机器人模板的配置详情，查看基础信息、接待人设、知识与技能；浏览不创建草稿，返回专家列表。卡片及详情均保留“使用模板”，显式复制预览配置后进入新草稿编辑，原模板与已有机器人独立。
V2.34.22：会话排序入口移至分组栏下一行，与列表总数同排，数量靠左、排序靠右并垂直居中。保留原有正倒序、图标状态及筛选数量刷新。
V2.34.21：会话批量操作栏新增“标记完成”，仅更新选中的进行中会话；全选中项均已完成时切换为“重新打开”，恢复原接待状态。保留消息、未读数及指派对象，操作前重新校验角色与筛选范围，窄屏及英文操作栏可换行。
V2.34.20：平台助手将聊天、推荐问题及输入框统一放进受约束的抽屉布局，底部操作区保留完整高度并独立于聊天内容滚动，修正底部内容裁切。
V2.34.19：语音输入入口移到消息输入框最左侧，文字模式显示麦克风、语音模式显示键盘；扩展面板移除重复语音入口，沿用按住说话、上滑取消和草稿保留逻辑。
V2.34.18：机器人操作抽屉顶部显示所选机器人的头像、名称、发布状态与描述，信息区与复制 / 修改名称操作绑定同一机器人 ID。
V2.34.17：AI Bot 列表卡片原模式、技能数与渠道数摘要改为机器人描述，最多展示两行，保留完整描述提示；空描述显示对应语言的“暂无描述”。
V2.34.16：客户详情底部移除“跟进”按钮，操作栏仅保留“发起会话”，使用完整宽度。
V2.34.15：客户画像标签每页最多 6 个，超过一页每 5 秒自动循环；支持上一页 / 下一页、暂停 / 播放，手动翻页暂停自动播放。后台、画面外或被抽屉遮挡时停止翻页，减少动态效果时默认暂停。
V2.34.14：客户列表移除底部“客户运营工具”及两个入口，标签管理沿用“我的 → 企业管理”入口；标签与客户字段归属及返回路径统一到“我的”。
V2.34.13：智能助手回复仅滚动聊天记录区，助手抽屉及外层手机容器禁止隐式滚动，保持底部贴合与输入区位置，沿用统一展开 / 收起动效。
V2.34.12：客户分析、会话趋势和每日会话渠道分布共用横排图例居中对齐，保留原有换行、明暗色及点击筛选。
V2.34.11：小程序菜单移除“体验角色权限”和“设计说明”，保留返回首页、外观与语言、帮助与反馈，沿用统一抽屉动效。
V2.34.10：移动端客户留资明细移除导出入口及对应 CSV 下载逻辑，搜索框使用完整宽度，保留搜索、总数、分页与详情。
V2.34.9：知识库列表移除存储空间卡片；AI 工作区顶部导航移除流程编排，AI Bot、知识库、技能、素材库四项等宽铺满页面。窄屏英文恢复共用的标准导航字级，保留搜索、数量与知识库列表操作。
V2.34.8：渠道操作抽屉显示所选渠道图标、名称、类型、账号和状态，提供指派成员、机器人分派与渠道删除。分派表单和删除确认页保留该渠道摘要，删除需确认并保留客户 / 会话历史；所有动作按渠道 ID 和权限校验。已删除 ID 不用于新连接，失效详情不回落到其他渠道。
V2.34.7：AI 工作区五项导航等宽平分页面宽度，取消固定间隔与左右内边距；按钮至少 48px 高，窄屏英文标签可换行。AI Bot、知识库、技能、素材库与流程编排共用此布局，保留吸顶和当前项样式。
V2.34.6：人设页移除“让角色、服务目标与边界更清晰”提示。“AI 帮我写”打开底部需求抽屉，填写后生成可编辑的人设示例，确认应用才填回当前机器人；关闭不覆盖原文，应用后仍需保存。沿用统一展开 / 收起动效、明暗主题与三语界面；当前生成使用本地模板演示。
V2.34.5：聊天输入框“更多”面板移除会话工具、客户资料和 AI 建议三个入口，保留相册、拍摄、文件、商品、快捷回复、翻译与语音输入；网格自动收为两行。清理无调用的 AI 建议弹窗逻辑及样式。
V2.34.4：渠道图标统一使用本地品牌素材，补齐 Viber、Slack、TikTok、快手、Shopify、微信客服 / 视频号 / 小店与 WhatsApp Business，并修正 Messenger 标志；SMS 和 API 使用通用矢量图标。会话渠道选择、添加渠道目录和渠道卡片复用同一映射，保留原有筛选、未读数量和抽屉动效。素材来源见 assets/channel-icons-sources.txt。
V2.34.3：移动端容器统一隐藏原生纵向 / 横向滚动条，包括抽屉主体和嵌套标签列表；保留滑动、键盘滚动与现有抽屉动效。范围仅限 .phone 内部。
V2.34.2：所有底部抽屉沿用统一上推 / 下收动效，展开 360ms、收起 280ms，遮罩同步淡入淡出。抽屉替换时先收起旧面板再推出新面板，支持快速重开、取消排队及嵌套返回；保持减少动态效果的系统偏好。
V2.34.1：行业专家卡片按行业标题、专家姓名、适用场景和使用模板操作分层展示；复用已有头像，缺少照片时展示行业图标，沿用统一颜色、圆角和三语暗黑样式。保留 14 个模板及搜索计数。
V2.34.0：业务列表左上角统一显示当前结果数量，随搜索、筛选、角色范围及新增内容更新；报表明细按筛选后的总数统计。营销仅保留任务状态筛选与任务列表，移除工具模块、顶部切换导航和汇总卡片，旧工具链接返回营销任务。
V2.33.6：点击“复制为新草稿”后，完整复制机器人已保存配置、生成新 ID 并保存为未发布草稿，随后直接进入副本的基础信息配置页面。原机器人和渠道绑定保持不变。
V2.33.5：机器人操作抽屉移除“归档机器人”，保留“复制为新草稿”和“修改名称”，并删除不再使用的归档处理逻辑。
V2.33.4：客户列表移除全部客户 / 高意向 / 待跟进 / 老客户分类栏及其临时状态，搜索下方直接显示结果数量与客户卡片。保留搜索、查询抽屉、标签筛选及批量管理。
V2.33.3 / 会话长按与状态操作
长按会话弹出操作抽屉：进行中显示指派 / 标记完成，已完成显示指派 / 重新打开。聊天页沿用同一判断，提交重新校验角色、查询范围与当前状态。重新打开恢复原接待方式，指派已完成记录不会把它打开；短按仍进入聊天，拖动 / 滚动取消长按。支持右键、Shift+F10、三语及暗黑。
V2.32.3：聊天顶部邮箱和手机移至姓名右侧，渠道 / 账号置于下一行，信息条进一步压缩。保留空值、完整提示与长内容省略，390px / 320px 检查无横向溢出。
V2.32.1 / 完整会话筛选
底部抽屉补齐会话排序、归属、多选成员、渠道类型与账号、日期、分组标签及广告来源；保留接待和回复状态。支持三语搜索九组 PC 系统标签、任一组内匹配及跨组交集、数字广告来源 ID、确认 / 重置、重新打开保留与取消不应用。条件摘要、归属标签、排序图标、首页指标跳转及批量指派保持联动，所有结果受角色范围限制。
当前为本地原型，未连接线上会话 / 广告归因接口；缺失归因记录显示空态，不补造广告关联。
V2.31.4：聊天顶部邮箱与手机号改为同一行，保留图标、-- 空值及完整信息提示。统一样式表维护布局，390px / 320px 无横向溢出。
V2.31.3 / 客户查询与紧凑卡片
查询项对齐 PC：名称、电话、备注、邮箱、所属销售、渠道、来源、是否留资、标签和最后沟通日期。底部抽屉支持查询与重置，日期包含完整结束日；列表分类与条件取交集，保留实际结果数量。移除顶部统计，筛选与批量图标并列到搜索栏。邮箱、手机和公司压缩展示，空值为单行图标与 --。批量标签和追加备注限定当前查询结果与角色范围，追加保留原备注。浅暗主题、三语与 320px 窄屏沿用统一样式。
本地原型未接入线上客户 API；不补造缺失的联系方式或来源记录。
V2.30.2 / 全局暗黑与三语
整套原型支持浅色与暗黑，以及简体中文、繁體中文、English。偏好设置、通用页菜单和聊天地球图标均可切换，选择即时应用并在本机记忆。覆盖页面、导航、表单、抽屉、提示与无障碍文案；客户姓名、账号、消息、输入和备注保留原文，业务状态与表单内部值保持。48 个路由已完成英文暗色窄屏检查。
V2.28 / 全局抽屉进出动效
公共抽屉与客户嵌套抽屉统一从底部完整滑入，关闭时向下滑出，遮罩同步淡入淡出；在退出完成后清理节点并恢复父层交互及焦点。支持中途关闭、重复关闭和减少动态效果偏好，未保存草稿保持。进入 280ms、退出 220ms 的规范集中在统一样式表；进入原型操作查看动态过程。
V2.27 / 首页指标直达会话
会话总数、AI 托管、人工接待、未回复四项指标直接打开会话列表，带入对应接待或回复条件，清空旧搜索和渠道限制，保留角色范围；列表显示当前条件，支持清除及修改。图表统计与会话列表采用独立演示数据。
V2.26 / 聊天渠道账号与页面精简
聊天页在姓名下方显示渠道类型及绑定账号，优先真实 account，其次渠道显示名称；绑定失效或存在歧义时用 -- 占位。移除独立数据分析页及所有入口，旧链接回到首页，首页现有服务与客户运营报表保留。
V2.25 / 渠道未读与客服展示
渠道入口沿用本地 PC 原型的分支节点图标；选择抽屉按当前账号可见会话展示各渠道未读消息数，支持 99+ 及已读刷新。标签旁显示默认人物头像和客服姓名，移除指派前缀与会话悬浮加号，平台助手继续保留。
V2.24.4 / 聊天客户信息条
客户资料采用平面信息条，去掉浅蓝卡片底和外框；通过托管栏下方的细线、留白和头像层级区分内容，保留邮箱、手机和查看详情。统一浅深色语义变量，减少头部高度。
V2.24.3 / 客户卡片联系方式精简
邮箱、手机和公司仅显示图标及内容，去除重复字段标签；未填写统一用 -- 占位。完整内容提示及无障碍字段说明保留。
V2.24.2 / 聊天顶部信息分区
AI 托管栏保持独立导航，客户资料放入浅蓝圆角卡片；使用留白、边框与底部分隔明确两块区域，客户邮箱、手机号和详情入口继续保留，适配浅深色及窄屏。
V2.24.1 / 会话分组单行切换
去掉独立的归属 / 接待与滑动提示行，搜索下方直接展示单行分组。左右箭头和手势循环切换两套分组，排序位于右侧箭头外；各组已选页签和组合筛选保留。
V2.24 / 会话指派与分组布局
会话状态与消息摘要同行，指派成员与客户标签同行。渠道入口改为圆形，人工 / AI 标记仅保留文字。默认归属分组，左滑进入接待分组，右滑返回；支持点击及键盘切换，页签均匀排列，组合筛选继续保留。
V2.23.1 / 会话渠道底部抽屉
渠道选择从手机底部向上滑入，左右及底边贴合屏幕，保留顶部圆角和安全区。点选立即应用并收起，关闭保持当前筛选；移除取消 / 确定，保留全部 25 个渠道选项和原有组合筛选。
V2.23 / 客户列表与联系方式
优化统计、筛选与卡片层级，在身份和意向分下方固定展示邮箱、手机号、所属公司；缺失资料保留未填写，长内容省略，详情入口和标签保留。搜索支持联系方式并与当前分类叠加，视觉支持浅深色与 320px 窄屏。
读取本地已保存资料，不补造缺失字段；未连接线上客户 API。
V2.22.1 / 客户详情滚动导航
顶部导航随正文滚动切换当前分区，以蓝字、浅蓝底和短下划线呈现；点击定位同步高亮，向上回滚也会更新。保留表单内容与输入焦点。查看桌面预览 ↗ · 查看手机预览 ↗。
V2.22 / 回复者与发送回执
机器人图标与名称同行居中，工作时间与图标左对齐。人工和机器人回复均在气泡上方展示头像与名称，下方显示时间、单勾已发送 / 双勾已送达，失败保留重试入口。旧消息不补造送达信息，回执为本地示例。查看桌面预览 ↗ · 查看手机预览 ↗。
V2.21.1 / 平台助手贴边抽屉
抽屉与手机左右及底部贴合，移除外边框和底部圆角，仅保留顶部圆角；毛玻璃延伸到底，输入区域保留安全区，并从底部完整滑入。查看桌面预览 ↗ · 查看手机预览 ↗。
V2.21 / 玻璃名片与底部抽屉
客户名片改为半透明毛玻璃并移除底部信息行；添加标签和评分说明从底部弹出。标签选择参考 PC 分组、搜索和单选 / 多选，保存时只更新标签；详情中的未保存资料及阅读位置保留。支持浅深色和 320px 窄屏。
标签及来源为本地演示，未连接线上 PC 标签与分析接口。
V2.20.1 / 精简客户详情
按最新标注移除展开详情中的消费记录卡片及业务记录入口，社交资料作为正文最后一张卡片，底部保留紧凑间距和固定保存按钮。查看更新预览 ↗。以下内容为历史版本说明。
V2.20 / 会话列表对齐 PC
顶部集中渠道、搜索、状态筛选与批量指派。归属 / 接待两套分组配合时间正倒序，三行列表展示人工 / AI 标识、转人工标记、消息、客户标签和独立回复状态；未读数字统一为红色。批量指派采用勾选、选择成员、确认三步，校验当前范围后写入本地，不发送客户消息。
查看指派确认面板 ↗ · 查看桌面原型 ↗。指派、置顶与状态数据均为本地演示，尚未接入线上会话 API。
V2.19 / 圆形悬浮操作与贴边收起
新增入口改为与客服头像协调的纯圆形加号；长按任意一枚约 0.5 秒，整组向右滑出，仅保留贴边把手。点把手展开，轻点仍执行原动作，长按松手不误触。收起后释放底部占位，切换页面保持状态；支持鼠标和键盘操作，刷新恢复展开。
V2.18.1 / 首页底部间距
合并悬浮客服占位与末张卡片外边距，服务概览底部由约 105px 收紧至 48px；含分页的客户与运营分析保留 64px，确保按钮与客服入口不重叠。
V2.18 / 聊天信息与消息工具
AI托管开启时展示渠道绑定的机器人与工作时间；客户邮箱、电话带对应图标，缺失显示 --。每条消息下方独立显示时间，历史缺失时间保留未知。点按气泡就近弹出四项工具；引用和译文保留已有草稿，发送后才生成本地消息。引入话术存入快捷回复库，可编辑名称与内容。翻译只覆盖本地双语示例，尚未连接真实服务；复制不支持时提供手动复制原文。
V2.17 / 客户详情与 PC 对齐
名片汇总客户身份与联系方式；画像复用 PC 现有人物素材及客户标签；七维雷达沿用 PC 评分维度、权重与说明，并保留备注、资料编辑及业务记录。手机端通过分区定位阅读长档案，标题与保存按钮固定。分值为本地演示数据，尚未接入真实分析接口。
V2.16 / 首页毛玻璃数据卡片
蓝色透光材质，清晰的数据层级
会话总数卡片采用半透明玻璃表面、22px 背景模糊、柔和蓝青光晕和细亮边框；主要数字使用可读蓝色，圆环中心透明，浅深色均有对应材质。统计、周期切换和指标入口沿用原有交互。
V2.15 / 悬浮操作
小图标与明确动作，统一右侧对齐
白底胶囊取代大块蓝色加号；浅蓝小图标配“发起会话”“新增客户”等具体文字，与下方客服头像右侧对齐，保持 12px 间距。浅深色样式均由 design-system.css 统一维护，原有新增及助手行为保持可用。
V2.14 / 展开客户详情
按提供的移动端参考图调整客户详情：固定返回与保存，中部滚动展示消费记录、基本信息、蓝色意向仪表、社交资料和备注。消费记录取自原型已有订单，缺失资料留空；支持编辑、校验、保存及重新打开。
V2.13 / 全局字体与统一样式
一套全局规范，覆盖所有业务页
参照 Figma Typegraphy 画板统一字号与字重，沿用已确认的蓝色主题。正文 14px、辅助 12px、标题 16px；卡片标题 14px / 600。主要经营数据 40px、次级数据 28px，控件高度 44px。字体、语义颜色、圆角、间距、阴影和浅深色变量由同一份文件维护。
打开统一样式表与组件目录 ↗ · 查看共享 CSS ↗
左上角采用用户提供的 aiwa 橙黄色完整 Logo，保留原图颜色、比例与透明底。报表卡片标题缩小为 14px，窄屏 13px；去掉右上角分类标签。渠道占比补上会话数量，与占比分列对齐。各页直接进入内容，移除大标题与介绍区。卡片采用主标题与内容布局，去除解释性副标题及默认图表提示行。新增操作统一悬浮在右下角，圆形客服头像打开平台智能助手，不显示 AI 角标。助手采用浅蓝透明毛玻璃、透光边框、左右消息气泡与浮动输入栏；对话独立滚动，顶部人物保持可见，“猜你想问”与输入栏固定在底部。首页直接展示服务概览，统计周期与页签并排，去掉顶部数据提示行；“更多”采用白色底部工具托盘，横向展示我的、AI Bot、知识库与营销，保留微信式输入。会话列表参考新截图，使用渠道与搜索并排、我的 / 未分配的 / 全部归属页签、圆形头像和两行信息；渠道选择为双列胶囊面板，确认后应用。会话趋势底部图例已整体居中，查看居中效果 ↗。点选效果见热力图与折线图预览：就近显示读数，保留选中高亮，不增加卡片高度。其他图片保留业务流程参考。
机器人与统一工作区
聊天客户信息与圆角输入
聊天 · 输入中表情与发送内置
聊天 · 托管中机器人工作与停止回复
会话 · 我的紧凑列表与归属页签
会话 · 选择渠道双列渠道与确认操作
平台助手 · 透明毛玻璃浅蓝透光面板与悬浮输入
平台助手 · 对话左右气泡与业务跳转
点选交互 · 热力图高亮格子、星期与时段
点选交互 · 折线图日期与可见系列读数
报表 · 标题与图形每日会话渠道分布
报表 · 渠道数量渠道会话数量与占比
首页服务概览
首页 · 运营分析客户分析与沉默客户
客户运营沉默客户分层
客户运营渠道与时段分析
客户运营 · 30天演示留资搜索与明细
客户画像与意向
渠道账号与连接
更多我的、AI Bot、知识库与营销
我的企业工作空间
平台智能助手 · 随时呼出
右下角头像打开半透明毛玻璃助手面板，支持快捷提问、文字输入与业务入口；关闭后仍停留在原页面。浅蓝聊天区独立滚动，“猜你想问”位于输入栏上方，两者共同固定在底部；顶部人物保持可见。新增操作与助手上下排列，避开底部导航；聊天输入时暂时隐藏。助手回复为本地演示。
01 / 五个入口，对齐平台模块
完整报表与运营分析
AI Bot、营销直达
聚合消息与接管
客户资料按需展开
客户 / 群组与同步
画像、记录与批量管理
类型、账号、状态
Bot、工作时间、成员
角色、用户、团队
企业管理与账号服务
沿用 PC 的信息架构
PC 主导航为首页、会话、客户、AI Bot、渠道、营销、设置。手机首页直达 AI Bot 和营销，渠道独立进入底栏，设置归入「我的」。
二级模块保持聚合
AI Bot 内保留机器人、知识库、技能三项导航；更多页按工作空间、企业管理与账号服务分组。
保留 PC 的渠道信息
PC 渠道类型侧栏转为横向分类与类型抽屉，表格转为账号信息卡，保留连接状态、AI Bot、工作时间和指派成员。
02 / PC → 小程序功能对照
| 功能模块 | PC 能力范围 | 移动端交互设计 | 原型入口 |
|---|---|---|---|
| 首页与经营分析 | 8 项服务指标；会话趋势、销售线索、每日渠道、渠道占比、消息时段、回复时长、转人工与工作时段 | 蓝色服务总览、四项效率指标、单列可点图表、7/30/90 天、图例开关、双热力图；另有客户分析、沉默客户分层、渠道时段与留资明细 | 首页 |
| 全渠道会话 | 聚合消息、搜索筛选、人工接管、转交、完成、交还 AI、摘要与来源 | 状态分段栏、渠道筛选、单屏聊天；客户详情抽屉含资料 / 会话记录 / 成交记录，支持关键词及日期筛选；固定输入区 | 会话 |
| 消息工具 | 快捷回复、附件、语音、翻译、商品、引用、表情、失败重试、内部备注、历史检索 | 微信式一行输入、表情面板、＋ 功能网格；会话总结开关及历史轮次抽屉；多行自适应、语音手势、失败重试；语音、翻译及总结为本地演示 | 客户会话 |
| 客户与画像 | 客户 / 客户群组、搜索、筛选、新建、编辑、负责人、意向分、标签、批量管理、历史会话与订单 | 个人及群组双列表、独立查询与分区卡片；个人卡片原位勾选，全选后添加标签、追加备注或确认批量删除，受当前查询与角色范围限制；群组信息及群会话；列表与会话共用客户详情 / 会话记录 / 成交记录，列表入口固定进入会话 | 客户 |
| 联系人与群聊同步 | 微信 / 企业微信绑定账号选择、联系人与群聊预览、同步客户及客户群组 | 客户 ＋ → 同步微信 / 企微联系人；在线账号多选 → 预览并同步到本地；微信按版本筛选，保留选择；重复记录及删除客户跳过，群组独立保存，不新增消息 | 客户 · ＋ 操作菜单 |
| AI Bot | 名称、简介、头像、快速回答/智能推理、模型、人设、AI 帮写、知识范围与工具、技能、调试、发布 | 四步表单；调试独立页面；发布前展示关联渠道与配置摘要 | AI Bot |
| 回复策略 | 一问多答、多问合并、联网搜索 | 接待人设步骤中使用开关解释行为；不使用知识库时收起知识工具 | 接待人设 |
| 行业专家 | 14 行业专家模板、预设人设与技能 | 可搜索的专家卡片，一键生成可编辑草稿，复用既有行业头像 | 行业专家 |
| 知识库 | 新建、文件、文本、网页、问答、外部来源、解析状态、分块、图谱、检索 | 列表 → 详情页签；上传抽屉；失败重试；检索返回示例片段与来源 | 知识库 |
| 数据连接 | 飞书、Notion、语雀、RSS、Wiki、数据库 | 分平台的连接引导、同步状态与可见范围；授权过程模拟 | 数据来源页签 |
| 技能与工具 | 系统/自建技能、指令、触发、绑定；MCP 工具与权限 | 技能卡片与独立编辑页；工具调用范围集中说明 | 技能 / MCP |
| Chatflow / Workflow | 接待流程、业务节点、条件、工具调用、调试 | 手机采用纵向节点编辑，逐步填写条件与说明，支持添加节点和调试入口 | 流程编排 |
| 渠道接入 | 微信、企微、公众号、服务号、小店、网站、WhatsApp / Business、Instagram、Messenger、LINE、Telegram、邮件、SMS、API、小红书、抖音、微信客服、视频号客服、Viber、Slack、TikTok、快手、Shopify | 底部渠道入口；类型/状态/名称筛选；账号、Bot、工作时间、指派成员信息卡；配置、授权、测试连接与停启用 | 渠道管理 |
| 主动营销 | 任务创建、受众、内容、模板、时间、状态、触达与回复统计 | 四步向导，提交前勾选核对；创建后支持暂停、继续、复制和结果说明 | 营销中心 |
| 商品、订单、商城 | 商品与库存、上下架、分享、创建订单、交易状态、售后、商城展示 | 商品卡片；轻表单；本地订单联动库存；客户订单归档；支付与分享卡片预览 | 商品 / 订单 / 微商城 |
| 组织与权限 | 用户、团队、角色、菜单权限、本人/团队/全部数据 | 成员卡片、角色权限详情、角色体验切换、功能可见性与客户范围演示 | 用户团队 / 权限 |
| 标签与客户字段 | 标签、分组、自动识别、客户信息字段 | “我的 → 企业管理”进入标签管理与客户信息管理；标签芯片、批量分配、字段表单；客户详情直接编辑 | 标签 / 字段 |
| 计费与支付管理 | 订阅、用量、续费、独立权益、账单、发票、微信支付/支付宝/Stripe 配置 | 用量进度卡、权益订单预览、发票申请；不收集密钥或执行交易 | 订阅 / 收款 |
| 账号与服务 | 登录、企业切换、消息通知、外观、语言、帮助、AI 助手、更新 | “我的”集中管理；个人 / 企业资料编辑、账号密码与手机验证码登录；深浅色切换与帮助中心 | 我的 |
03 / 建议优先评审的四条路径
会话 → 待接管 → AI 摘要 → 接管 → 建议回复 → 客户资料 → 查看画像
专家模板 → 基础配置 → 人设 → 知识技能 → 调试 → 检查发布 → 绑定渠道
客户分群 → 创建营销 → 选受众 → 写内容 → 定时间 → 核对 → 暂停/继续
商品 → 客户订单 → 模拟支付结果 → 订单归档；成员 → 角色 → 数据范围
04 / 移动端交互规范
布局与拇指热区
以 390px 为设计基准，适配 320–430px；顶部保留小程序胶囊，底部固定五入口；主要按钮采用约 43px 高度。PC 评审时展示手机框与流程说明。
输入与反馈
输入框和按钮有明确标签；表单提供必填、数值及格式校验；消息失败提供重试；空列表展示空状态；抽屉支持关闭、键盘返回与焦点约束。
状态与保存
核心数据存到 localStorage，刷新保留；会话输入按路由保存草稿；高影响操作先展示本地确认单；设置可重置全部演示数据。
本轮重点 / 聊天窗口与机器人托管
聊天页参考本次截图：顶部为返回、机器人托管开关与客户身份栏；消息区采用左白右蓝气泡，移除重复头像、名称和常驻摘要。底部为一体式圆角输入条，表情和 ＋ 位于输入条内，有文字时显示发送。输入自动增高至 112px，聊天记录独立滚动；视口缩短时头部与输入栏仍可见。
机器人托管时输入条替换为工作状态和停止回复按钮；停止后转为本人接待，恢复草稿。＋ 中保留相册、拍摄、文件、商品、快捷回复、翻译、会话工具和客户资料，并加入语音输入与 AI 建议。会话摘要、引用来源与转交收进工具菜单。语音与托管为本地演示，未采集真实录音，未模拟系统键盘。
05 / 蓝色视觉与完整报表
深蓝 / #142D4F
服务主卡、套餐与品牌层级
钴蓝 / #2F6BF5
主操作、选中、图表
浅蓝 / #EDF4FF
筛选、辅助按钮、提示
底色 / #F5F7FA
页面与卡片间的层次
正文 / #222222
标题与主要信息
青绿 / #2CC8BC
人工接待与渠道图例
V2.14 使用统一品牌栏，移除重复页名；首页将 AI Bot、营销和应用商店与数据报告分区。深蓝服务总览卡突出会话总量和 AI 接待占比，四项效率指标采用两行两列布局，避免单位文字过小。客户意向分用环形标记呈现，渠道卡片减少嵌套面板，个人工作空间采用白色账户卡与深蓝套餐卡。统一数字、字重、圆角、留白和辅助文字对比度。
| PC 报表 | 对应图形 | 移动端交互 | 入口 |
|---|---|---|---|
| 会话趋势 | 总会话 / AI 托管 / 人工接待三系列折线 | 点按日期查看三组值；图例可逐项开关，至少保留一项 | 首页 · 服务概览 |
| 销售线索分析 | 三项摘要指标 + 每日垂直柱状图 | 点按柱体查看线索量 | 首页 · 服务概览 |
| 每日会话渠道分布 | 网站 / 微信 / 企业微信堆叠柱状图 | 保留时间轴、数值轴和渠道图例；点按柱体读取数值 | 首页 · 服务概览 |
| 渠道会话占比 | 环形图 + 百分比图例 | 点按扇区或图例，查看数量与比例 | 首页 · 服务概览 |
| 首条 / 末条消息时间分布 | 两张 7 列 × 12 行热力图 | 完整保留周一至周日、每 2 小时时段和颜色强弱；点按格子高亮星期和时段，就近浮层显示数量；点空白或滚动收起 | 首页 · 服务概览 |
| 回复时长分析 | 四行横向条形图 | 对比 AI / 人工的首次和平均回复；无样本显示短横线 | 首页 · 服务概览 |
| 转人工率分析 | 比例环形图 + 分类进度条 | 展示转人工和未转人工数量；零值仍可查看 | 首页 · 服务概览 |
| AI 托管工作时间内 | 比例进度条 + 工作 / 非工作时段数量 | 展示占比与两组数量；支持点按读取 | 首页 · 服务概览 |
| 客户与运营分析 | 新增客户/留资双折线、沉默客户分层环形、渠道与四时段条形、客户留资明细 | 独立页签；共享 7/30/90 天周期；留资搜索、分页、详情与 CSV 导出 | 首页 · 运营分析 |
06 / 原型边界与开发衔接
本次已实现
- 51 个路由页面、9 张服务报表及多种底部抽屉。
- 关键接待、客户、AI、营销与交易状态可本地操作。
- 搜索筛选、表单校验、主题切换、角色预览与数据重置。
- 本地图片资源与纯 HTML/CSS/JS，无构建依赖。
正式开发需要接入
- 账号密码 / 手机验证码认证、企业资料接口、订阅消息与隐私授权。
- 会话实时推送、消息发送回执、后端权限与数据隔离。
- 模型、RAG、MCP、营销调度、真实渠道授权及联系人 / 群聊同步接口。
- 文件解析、录音、分享、支付、发票与退款。
- 繁中/英文语言包、弱网恢复、实际设备与键盘适配。
客户与运营分析 · 对应 PC 内容
四项指标为新增客户数、客户留资数、留资转化率和沉默客户总数。客户分析保留双折线；沉默客户保留 30–60 天 / 61–90 天 / 91+ 天分层、未知互动数量及三项流动统计。渠道表转换为可展开卡片，保留四个 6 小时时段。
留资明细以客户、来源渠道、首次接触时间和动态字段组织，支持搜索、分页、详情和导出。默认 7 天对应截图的 31 / 0 / 0% / 124；30 / 90 天为本地演示数据。
07 / 依据与可追溯范围
主要对照：D:/Aiwabot项目空间/AiwaBot产品原型-v3.2.html。核对主导航、AI Bot 子模块、渠道类型导航、筛选项与表格字段。
现场读取：右侧浏览器“教育培训专家”的机器人配置、回复策略、知识范围、Agent 技能与 AI 调试；AI Bot 列表中的知识库、技能、素材库入口。
源码核对：source-checkouts/aiwa-sales-web/app/pages/、app/utils/channel.ts、app/pages/marketing/tools.vue、app/constants/menu-permission.ts。
功能手册：source-checkouts/aiwa-sales-web/docs/manual/v1.md。头像：复用工作区已有的教育培训、通用客服、电商零售专家与客户头像；渠道图标来自现有 PC 前端资源。首页图表结构参照用户提供的服务概览与客户运营 PC 截图；客户运营字段另核对 HomeStatisticsReport.vue、StatisticsChannelTable.vue 与 dashboard-statistics.ts。
设计推导：渠道独立底栏、更多菜单直达我的、AI Bot、知识库及营销、设置归入我的、分步表单、底部抽屉、纵向流程、手机端商城预览、角色体验与演示数据均为本次移动化设计，不代表当前 PC 已有相同页面。